将加快推动投诉数据互通共享

时间:2020-01-08 来源:www.chinawhcycy.com

4月17日,上海、江苏、浙江、安徽消费者保护委员会在上海签署《长三角地区消费者权益保护委员会消费维权一体化合作协议》,首次成立长三角消费者权益联盟,并设立轮值秘书长。消费者将来会遇到消费者权益问题,上海、江苏、浙江和安徽将“寻找任何人”。

四地消费者保护委员会(Consumer Protection Committee)以上海都市圈为重点,依托地理连通性、经济一体化和文化交流的整体优势,确立了共同信息、共同法规建设、资源共享、共同权益保护、成果共享五大原则,界定了联盟合作、协调通知、联合声明、培训交流、周边合作五大合作机制。其中,联盟合作机制备受关注。在这一机制的运作下,长三角消费者权益联盟首次成立。设立轮值秘书长,四个消费者保护委员会的秘书长轮流负责领导长三角消费者权益联盟每年的工作会议。根据共同关心的工作重点,制定年度合作议题,讨论研究分工合作的内容和维权工作的发展方向。

根据该协议,长三角地区将积极承接中国国际进口博览会的“溢出效应”,结合“上海品牌”、“江苏精品”、“浙江制造”、“安徽名牌”,提升四个地区的消费环境和能源水平,全面提升长三角地区的消费品牌。同时,将共同开展商品和服务的社会监督,解决消费者投诉纠纷,共同开展商品和服务的比较试验,共同开展消费者观察和调查,共同公布结果,形成社会监督合力。长江三角洲将有更多的市场参与者建立快速反应和应急处理机制,如消费者纠纷处理和预付款的绿色渠道。对于长三角地区涉及消费者群体的重大消费事件,特别是涉及消费者人身财产安全和生命健康的事件,将开展联合调查和集体访谈,共同发布调查结果,共同努力解决消费者纠纷。

协议明确表示,将加快投诉数据的交流和共享,探索建立消费领域的信用体系,开展投诉宣传试点工作,建立不诚信企业“黄黑名单”,督促经营者提高信用意识,开展诚信自律的经营活动。针对消费者权益保护中普遍关注的热点和难点问题,我们将共同推进消费者知识的宣传和引导。我们将共同努力,推动消费者领域的立法和法规,解决法律滞后、规则不完善、新形式和新领域的权利保护缺乏标准等问题。

据报道,下一步,四地消费者权益保护委员会将围绕维权共识、维权管理、维权资源讨论共享等目标,加快建?⒕哂谐と翘厣南执ㄌ逑担】旖⒊と窍蚜煊虻男庞锰逑担? 全力打造长三角消费者权益保护示范区,让长三角地区消费者能够消费、敢于消费、愿意消费,让长三角地区成为国内外消费者安全消费的首选,以实施国家发展战略

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